중고차할부업체 리드카가 '중고차희망센터'를 운영하며 최소한의 양심으로 허위매물 전혀 없는 중고차 할부 구입을 리드하고 있다. 리드카는 대한민국 최초로 중고차와 할부금융사 통합서비스를 구축하고 독보적인 고객맞춤 중고차구입 프로세스를 선보인 바 있다.

리드카 측은 "신용도가 낮지만 차가 반드시 필요하여 차량을 할부로 구매해야 하는 소비자가 많아지고 있지만 이러한 소비자의 상황을 이용해 이자가 높은 할부상품을 추천하는 업체가 많다"며, "소비자에게 맞는 합리적인 할부 상품으로 차량을 안전하게 구입할 수 있도록 리드카는 최선을 다 하고 있다"고 말했다.

1:1 맞춤형 컨설팅으로 무료 상담을 진행하며 소비자의 구매조건을 파악하고, 신용도에 따른 분석을 통해 원하는 차종에 맞춤 무료상담을 진행하고 있다. 또한 중고차할부제도를 확인해 구매자격을 10분 내로 파악 후 소비자에게 차량 구매 가능 여부를 전달한다.

이 과정에서 리드카와 제휴를 맺고 있는 캐피탈을 통해 클라이언트의 기본 정보를 토대로 최적의 금융서비스를 적용해 '고객맞춤할부서비스'를 실시한다.

또한 서류상으로 압류저당 및 사고이력조회뿐만 아니라 차량 점검을 통해 차량 상태에 대해 다시 한번 필터링해 정확한 차량상태를 고객에게 고지하기 때문에 사고 확률은 현저히 적고 고객만족도가 높다.

소비자가 구매할 차량에 대해 꼼꼼한 사전 정비점검을 진행하며, 이를 통해 소비자에게 정확한 차량상태를 고지한다.

허위매물 등의 사기 피해를 걱정하는 허위매물 피해에 대해 실매물 정책, 실제주소지로 정식한 중고차할부 판매를 이어가고 있으며, 고객이 구매한 차량의 꼼꼼한 정비와 점검을 토대로 안전한 차량 제공 및 A/S까지 진행하고 있다. 특히 차량 금액 및 이전비 등을 꼼꼼하게 설명하며, 출고 전 차량에 대해 한 번 더 점검을 진행함으로써 '결함 없는 차량 제공'을 제1원칙으로 고수하고 있다.

중고차할부전문기업 리드카는 이와 같은 깐깐한 차량 판매 과정을 통해 중고차 구매를 원하는 고객들에게 신뢰를 얻고 있으며 홈페이지를 통해 고객들의 후기들이 이어지고 있다.

리드카는 고객 우선 서비스를 통해 고객과의 신뢰를 지키는 '리딩 브랜드'로서 2017 YTN 혁신마케팅 CEO 대상을 수상한 바 있으며, 현재 전국 YTN 등의 케이블 및 공중파에 '믿을 수 있는 중고차 사이트'를 내세운 광고가 상영되고 있다. 또한 '믿을 수 있는 중고차 업체'로 선정되어 '성공의 정석 꾼' 프로그램도 촬영하는 등 고객 신뢰를 향한 행보를 꾸준히 이어가고 있다.

자체적인 서비스뿐만 아니라 리드카 홈페이지 및 블로그에도 중고차 사기 유형이나 중고차를 잘 고르는 법 등 중고차를 고민하는 소비자를 위한 다양한 정보를 게시하고 있기 때문에 고객이 유용한 정보를 얻기 위해 리드카 사이트를 방문하고 있다.

리드카 측은 "아무리 어려워도 꼭 필요한 차량이라면 구매할 방법이 있으니 믿을 수 있는 업체에 문의해 보면 반드시 답을 찾아 줄 것"이라며, "단 반드시 믿을 수 있는 업체와 함께 해야 한다. 요즘 중고차할부 이용 시 터무니없는 여유자금으로 차량을 구매하게 해 준다는 허위업체가 다수 발생하고 있어 주의를 요한다"고 전했다.

[팸타임스=박태호 기자]