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모바일 시장이 확대되고있다. 최근 소비자들은 모바일을 즐기기 위해 구글플레이와 애플스토어에 현금을 투자하는 추세다.
개인어플 말고도 모바일게임을 즐기면서 소비자들이 게임수준이 높아짐으로써 과금을 유도하는 모바일게임도 많이 양산되고 있다.
이런 일부 시스템으로 인해 구글플레이와 애플스토어에 환불을 요청하는 소비자들이 점차 늘어나고 있는 추세이지만, 구글플레이스토어와 애플스토어에서 환불을 받으려면 본사에 영어로 요청을 해야한다는 불편함과 언어의장벽으로 인하여 많은 소비자가 불편을 호소한다.
환불이 어렵다 보니 일반적인 사람들은 환불을 받기가 쉽지가 않다. 따라서 쉽지 않은 절차를 대신 대행해주는 환불대행 업체 또한 생겨나고 있다.
스피드환불은 미국본사를 통해 환불을 진행을 하고 있다.
스피드 관계자는 "모바일 게임 내 사용했던 아이템 사용건에 대해서는 개인적으로 환불받기 어렵기때문에 대행을 이용하는게 좋다"고 전했다.
구글환불대행을 하는 업체는 돈이 걸린 문제인만큼 신중하게 선택해서 진행해야 한다고 말한다.
최근양산형 환불업체가 많아지고 있는데 사업자등록증을 꼭 확인하고 진행하는 것이 권장된다.
한편 스피드환불은 유명 bj가 다수 홍보 중에 있으며, 3년간 사고없이 서비스를 하고 있는 업체이다.
[팸타임스=박태호 기자]