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요즘은 모바일 시장이 확대가 되면서 모바일게임시장 또한 커지고 있다. 모바일게임에선 재미나게 즐기기 위해서 현금을 투자하는 경우도 증가하는 추세다.
하루 반나절을 모바일게임을 즐기는 사람이 많아지고 있고 이젠 예전처럼 pc로 게임을 즐기는 사람들보단 모바일로 게임을 즐기는 이들이 늘고 있다.
그에 따라 과금을 유도하는 모바일게임도 많아지고 있는데, 이런 일부 모바일게임에 대해서 소비자들은 알면서도 당하는 경우가 많다.
이런 시스템때문에 구글플레이/애플 앱스토어에서 환불을 요청하는 고객도 많지만 환불자체를 개인적으로 하기에는 많은 언어의 장벽이 존재한다.
그래서 이런 쉽지않은 절차를 대행해주는 환불대행 업체들이 생겨나고 있다.
'환불달인'이 많은 고객의 환불 대행을 진행하는 것으로 알려진 가운데, 일부 신생업체들이 소비자들을 농락하는 경우가 발생하고 있다. 이런 환경 속에 소비자들은 대행업체를 신중히 선택할 것이 권장되고 있다.
환불달인 관계자는 "소비자들은 환불대행업체를 선택할 때 사업자등록증확인을 하는 것이 좋다. 사업자등록증없이 하고있는 곳들이 많기때문에 나중에 법적인 문제가 생길 때 골치가 아파질 수 있어 확인 후 진행하는 것이 권장된다. 사업자를 보면 대략적으로 몇 년 동안 업체를 운영해왔는지 알 수 있다"고 전했다.
한편 환불달인은 3년 이상 구글스토어, 애플 앱스토어 환불대행서비스업을 진행해온 기반이 탄탄한 기업으로, 유명BJ들도 후원하는 곳으로 알려져 있다.
[팸타임스=박태호 기자]