최근 모바일 게임을 즐기기 위해 유료결제를 진행했다가 부적절한 운영방침 등으로 인해 환불을 요구하는 소비자들이 많아지고 있다.

그러나 개인이 직접 구글이나 애플에 환불을 요청하게 되는 경우 미국 본사를 통해 영문 요청서를 작성해야할 뿐 아니라 한번 승인 거절이 되면 다시 신청할 수 없는 등의 이유로 일반 개인들은 모바일게임환불을 진행하지 않거나 업체를 이용해 애플 환불 대행, 구글 플레이스토어 환불 대행을 진행하는 경우가 많이 있다.

애플스토어, 구글스토어 환불을 혼자 해결하기 어려울 경우 대행 업체를 이용하면 보다 편하게 환불 진행이 가능해 지게되는데 구글 애플 환불 대행 업체를 찾을 때는 승인률이 높고 상담부터 처리까지 꼼꼼하게 해주는 업체인지를 따져보는 것이 좋다.

특히 선수수료를 요구하는 업체가 있다면 반드시 피해야 하는데 이는 수수료를 받고 대행을 진행해주지 않거나 승인이 안될 수 있는 사기업체일 확률이 높기 때문이다.

정상적인 업체에서는 선수수료를 요구하지 않고 상담과 진행을 하며 견적을 확인한 후 후불로 수수료를 요구한다.

이러한 가운데 환불팩토리 측은 "구글, 애플 모바일게임 환불대행 업체를 찾을 경우 선수수료를 요구하는 업체는 무조건 피하는 것이 좋다. 우리는 100% 후불제 방식으로 진행하고 있어 안심하고 이용할 수 있으며 상담에서 처리까지 1:1로 진행을 하여 최고 승인률을 자랑하며 환불이 완료될 때까지 꼼꼼하게 처리하고 있다."고 전했다.

또한 환불팩토리의 환불은 신속하고 정확하게 진행되며 간편신청서를 작성을 하면 전문상담사와 1:1 상담을 통해 환불가능 여부를 확인하며 환불 가능 견적을 확인한 후 안전하게 진행된다.

환불 소요 기간은 결제한 수단에 따라 처리기간이 다른데 신용카드의 경우 영업일 기준 3~10일, 기프트 카드의 경우 영업일 기준 1~2일, 체크카드의 경우 영업일 기준 2~10일, 모바일 결제의 경우 영업일 기준 1~3일이 소요된다.

한편, 환불팩토리를 통해 환불가능한 게임은 다크어벤저3 환불 , 앵그리버드2 환불 , 클론다이크 어드벤처 환불 , 아이러브마트 환불, 클랜즈 환불 등이 가능하다.

[팸타임스=이현 기자]