모바일게임 시장이 크게 성장하면서 많은 게임 유저들이 모바일 게임을 즐기고 모바일 게임을 더욱 적극적으로 즐기는 유저들은 이른바 '현질'을 하여 유료아이템 결제를 하고 좋은 아이템을 사용하여 게임을 더 즐기는 경우가 많이 있다.

하지만 유료아이템을 결제한 후 게임에 대해 만족스럽지 못한다거나 진행할 수록 심해지는 과금유도, 변화 없는 업데이트 등 다양한 불만들이 쌓여 환불을 진행하는 경우도 생기게 된다.

애플스토어, 구글스토어 환불을 혼자 해결하기 어려울 경우 대행 업체를 이용하면 보다 편하게 환불 진행이 가능해 지게되는데 이에 최근 애플환불이나 구글환불을 대행해주는 업체가 생겨나고 있는데 하지만 일부 대행 업체는 수수료 명목으로 선입금을 요구하고 업무를 처리해주지 않거나 잠수를 타는 등의 사기행각을 벌이는 경우도 있으니 대행 업체를 잘 선정해야 한다.

구글 애플 환불 대행 업체를 찾을 때는 승인률이 높고 상담부터 처리까지 꼼꼼하게 해주는 업체인지를 따져보는 것이 좋다.

특히 선수수료를 요구하는 업체가 있다면 반드시 피해야 하는데 이는 수수료를 받고 대행을 진행해주지 않거나 승인이 안될 수 있는 사기업체일 확률이 높기 때문이다.

정상적인 업체에서는 선수수료를 요구하지 않고 상담과 진행을 하며 견적을 확인한 후 후불로 수수료를 요구한다.

이러한 가운데 환불팩토리 측은 환불최종 승인을 확인 후 수수료 안내를 진행하며 소비자들이 안심하고 진행할 수 있도록 100% 후불제 방식으로 진행하고 있어 안심하고 이용할 수 있으며 상담에서 처리까지 1:1로 진행을 하여 최고 승인률을 자랑하며 애플 환불, 구글 환불이 완료될 때까지 꼼꼼하게 진행된다.

환불팩토리 환불 가능한 게임으로는 붕괴3rd 환불, 액스 환불, 검은사막m 환불, 운명의사랑 궁 환불, 천년지애M 환불, 빛의 계승자 환불, 황제라 칭하라 환불, 블레이드2 환불, 클래시 오브 킹즈 환불, 엘크로니클 환불, 다크어벤저3 환불, 앵그리버드2 환불, 클론다이크 어드벤처 환불, 아이러브마트 환불, 클랜즈 환불 등이 있다.

또한 환불 소요 기간은 결제한 수단에 따라 처리기간이 다른데 신용카드의 경우 영업일 기준 3~10일, 기프트 카드의 경우 영업일 기준 1~2일, 체크카드의 경우 영업일 기준 2~10일, 모바일 결제의 경우 영업일 기준 1~3일이 소요된다.

한편, 환불팩토리를 통한 환불 진행은 홈페이지를 통해 신청서를 작성하거나 홈페이지에 등록되어 있는 연락처 및 카톡 상담으로 가능하다.

[팸타임스=권지혜 기자]