국내 게임 시장에서 모바일 게임은 과거에는 비중이 크지 않았지만 2010년대 이후 어떤 게임 시장보다도 규모가 커지면서 업계 1위로 올라선 지 오래이다. 말 그대로 국내에서 가장 대중적이고 인기 있는 게임 시장이라 할 수 있다.

스마트폰 자체가 현대인들의 필수품에 가깝게 되었고 그 스마트폰만 있으면 기동이 가능한 모바일게임의 접근성은 다른 게임들을 압도한다.

이렇게 편리한 접근성 덕분에 모바일 게임 시장 규모는 나날이 커져가고 있지만, 정작 서비스 질과 게임의 작품성은 규모의 성장을 따라가지 못하면서 불만을 가진 소비자들이 점점 늘어가고 있는 게 현실이다.

게임 퀄리티의 문제, 혹은 운영의 문제 또한 많이 지적받는 부분이지만 근래에는 지나친 과금으로 인한 금전적인 피해가 가장 많이 지목받고 있다. 모바일 게임의 지나친 상업성으로 인하여 많은 과금을 한 소비자들이 뒤늦게 환불을 시도하기도 하지만, 쉽지 않은 게 현실이다.

구글 플레이스토어와 애플 앱스토어는 각각의 환불 시스템을 운영하고 있으며 대부분의 경우 국내의 게임사를 통한 환불 시스템이 아닌 미국에 위치한 구글이나 애플을 직접 통한 환불 시스템을 운영하고 있기에 모든 과정이 영어로 진행되며, 때문에 일반 소비자들이 환불을 받는 건 힘들다.

이런 문제로 인하여 최근 구글환불대행 업체들이 생겨나고 있지만 고객과의 커뮤니티 미비, 불법적인 회사 운영, 느린 작업 속도, 수수료 문제 등 수많은 문제들을 일으키면서 이 또한 게임사의 지나친 과금 못지않은 논란을 불러일으키고 있는 게 사실이다.

게임사는 물론, 환불 대행 업체까지 다양한 문제들을 일으키고 있는 가운데 구글환불대행 전문업체 환불콕이 주목받고 있다.

본 업체는 후불제 시스템을 운영하여 소비자들이 안심하고 환불 작업을 진행하도록 하고 있으며, 고객과의 원활한 커뮤니티를 위한 인력 확충 및 다양한 상담 시스템 완비 등을 통하여 언제든 고객이 원하는 대로 빠르고 확실한 환불 서비스를 진행할 수 있어 크게 호평 받고 있다.

나날이 성장하고 있는 모바일 게임 시장만큼이나 빠르게 성장하고 있는 모바일 게임 환불 시장에서 가장 중요한 건 빠르고 믿을 수 있는 환불이며. 본 업체는 그 모든 준비가 완비되어 있으니 언제든 문의 및 의뢰를 통하여 편리하게 환불을 진행할 수 있다고 업체 측은 전했다.

구글환불대행 환불콕에서 가능한 환불 게임은 헌드레드소울·아리엘·브롤스타즈·오크전쟁의서막·히어로칸타레 환불뿐만 아니라 데일리판타지·불멸강호천애신서·소울아크·레이더스 환불, 포트리스m·리그너스대륙전기·궁정계 환불 등이 있다.

[팸타임스=권지혜 기자]