구글 애플 모바일게임 환불 대행 '환불 팩토리'가 수수료율을 30%로 인하한다고 밝혔다.

국내 모바일 게임 시장규모가 6조원대에 이름에도 불구하고, 모바일 게임에 불만족한 소비자가 환불을 받을 수 있는 창구는 그리 활성화되지 않은 게 현실이다. 실제로 무분별한 과금 유도 또는 낮은 게임 퀄리티에 불만을 품는 유저들은 많지만, 환불을 받은 사례는 그리 많지 않다.

이에 최근 들어 구글환불, 애플환불 전문 대행업체가 등장했지만 이 또한 수수료율이 높고 환불 보장이 없음에도 수수료부터 요구하는 업체가 많아 유저들의 불안을 가중시키고 있다.

이에 구글 애플 모바일게임 환불 대행 전문 업체 '환불 팩토리'는 후불제 수수료율을 40%에서 30%로 인하하며 유저들의 부담을 덜어주고 있다. 게다가 소비자들이 안심하고 환불을 진행할 수 있도록 ‘100% 후불제 방식’을 채택해 신뢰도가 높다.

환불 팩토리를 이용해 모바일게임 환불을 신청할 경우, 구글은 65일 이내, 애플 아이폰 환불은 60일 이내로 예상된다. 이는 베테랑 전문가들의 노력과 업계 최저 수수료를 통해 환불 요청 건을 신속히 해결하고자 노력하고 있기 때문이다.

특히 상담에서 처리까지 1:1로 진행하며 높은 승인율을 자랑한다. 환불이 완료될 때까지 꼼꼼하게 업무처리를 진행하고 있어 이용자들의 만족도가 높다. 지인을 소개하면 수수료까지 할인 받을 수 있어 경제적 부담이 줄어든다.

환불 팩토리를 통해 환불 가능한 게임은 AFK 아레나 환불, 리니지2M 환불, 리니지M 환불, 랜덤다이스 환불, 피파온라인 4 환불 등으로 다양하다.

환불 팩토리 측은 "구글이나 애플은 워낙 까다로운 환불정책 탓에 개인이 환불 신청을 하더라도 거절당하는 경우가 많으며, 지속적으로 거절당하면 업체를 통해 환불을 요청하더라도 거절당할 확률이 높다”고 설명했다.

이어 “따라서 처음부터 정식 사업자 등록 업체인지 확인하고 환불 대행 업체를 통해 빠르게 환불을 진행하는 것이 최적의 방법일 수 있다”고 말했다.

한편, 환불 팩토리를 통한 환불 진행은 홈페이지를 통해 가능하다. 홈페이지에 등록되어 있는 연락처와 카톡을 통해 상담을 신청하면, 환불 가능 여부를 알아보고 견적을 확인한 후 견적을 신청서를 작성하면 된다.