구글, 애플 모바일 게임 환불 대행업체 ‘환불팩토리’가 수수료를 30%로 낮춰 이용자들의 호평을 얻고 있다.

환불팩토리는 최근 이용자들의 부담을 줄이기 위해 환불 수수료 인하 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 이번 인하 이벤트는 기존 40%에 진행되던 수수료를 30%로 낮추는 것으로, 더욱 저렴한 수수료율을 취해 눈길을 끈다.

환불팩토리는 특히 100% 후불제 방식으로 이용자들의 신뢰를 얻고 있다. 환불 최종 승인이 난 뒤 이용자로부터 수수료를 받는 것. 일부 대행업체의 경우 환불 승인이 거절되더라도 수수료를 받고 있어 불편을 겪는 경우가 많다.

또한 환불팩토리는 정식 사업자 등록 업체로 분야 최고의 전문가들이 미국 본사를 통해 빠르게 환불을 진행할 수 있는 시스템을 갖추고 있는 것이 특징이다. 현재 구글은 65일 이내, 애플 아이폰 환불은 60일 이내에 환불이 가능하다.

환불팩토리 관계자는 “국내 스마트폰 보급률이 세계 최고 수준을 기록하고 있으며 이는 모바일 게임 또한 마찬가지다. 하지만 무분별하게 등장하는 양산형 게임, 지나친 과금 유도, 잦은 버그 등으로 환불을 원하는 이용자 역시 늘고 있다”고 밝혔다.

이어 “구글, 애플 등에 환불을 받고자 할 때는 전문 환불 대행업체를 통해 진행하는 것이 비용과 시간을 아끼는 가장 좋은 방법이다. 개인이 요청할 경우 절차가 까다롭고, 환불 승인이 거절되면 추후 재승인을 받기 어려울 수 있기 때문에 신중하게 요청하는 것이 현명하다”고 덧붙였다.

한편 환불팩토리에서 환불 가능한 게임으로는 AFK아레나 환불, 라이즈오브킹덤즈 환불, 리니지M환불, 리니지2M환불, 랜덤다이스 환불 등이 가능하며, 신청 및 더욱 자세한 사항은 공식 홈페이지에서 확인 가능하다.