최근 범죄 사실의 결정적인 증거를 카카오톡 대화방, 채팅방 복구 및 첨부파일 복원을 통해 찾아내게 되면서 디지털 포렌식 기술에 대한 관심이 높아지고 있다. 디지털 포렌식이란 각종 디지털 기기에 대한 데이터 및 스마트폰 통화기록 등의 여러가지 정보를 수집 및 분석하여 관련된 증거를 확보하는 수사기법인데 이를 통해 휴대폰 복구, 카톡 대화방 복원 등 다양한 데이터복구가 가능하다.

이를 활용하여 사기, 보이스피싱 및 이혼(위자료, 양육비), 외도 등의 각 종 사건, 사고 에대해 의도적으로 삭제, 은폐한 카카오톡 대화내용, 대화방 복구, 채팅방, 보이스톡 복원, 삭제된 메시지 복원을 통해 해당 자료는 위변조 사실이 없었다는 사실을 증빙한 법원 제출용 증거 감정서 작성을 통해 법적 효력이 있는 증거물로 사용할 수 있다.

'더컴즈' 관계자는 "현재 많은 분들이 핸드폰 기기변경를 하거나 카톡 대화방 나기기, 실수로 삭제 등의 사유로 카카오톡복구를 요청해 주신다. 상담을 하다보면 초기 대처를 잘못하여 복원이 어려워지는 경우를 볼 수 있다. 삭제한 데이터의 경우에는 즉시 사용을 멈추고 비행기 모드 상태로 전환하여 오버라이트(덮어쓰기)를 막고 파손폰, 침수폰의 경우에는 휴대폰 전원을 절대 켜지 않는 것이 좋다. 작은 충격에도 메모리 손상이 있을 수 있기 때문이다. 그리고 문제 발생 즉시 최대한 빠르게 전문 가에게 맡기는 것이 좋다"고 조언했다.

데이터복구 전문업체 '더컴즈' 에서는 디지털포렌식 기술을 적용한 카카오톡복구 뿐만 아니라 다양한 상황에 대한 휴대폰 복구를 지원하고 있다. 실수로 삭제한 내용, 충격에 의한 파손 등의 여러가지 상황에 대해 사진과 동영상 복구, 첨부파일 복원 및 인스타그램, 위챗 등 SNS 메신저 복구가 가능하다.

삼성 갤럭시노트9, 갤럭시S10 등과 애플 아이폰XR, 8, 플러스 등 최신스마트폰과 화웨이, 샤오미 모델까지 복구가 가능하며 아이폰 무한사과(무한로딩) 같은 특정 증상 해결도 가능하다. 또한 스마트폰 현장복구 서비스를 도입하여 소비자들의 만족도가 높아졌다.

'더컴즈' 에서는 추가적으로 컴퓨터, 노트북 관련 복구 업무도 제공한다. 데이터 영구삭제, 시스템오류 등 각종 오류메시지 증상에 대해 주요 원인파악 및 원인해 결을 통해 진행하며 PC에서 사용하는 SSD 복구, 노트북 하드복구 및 이동식 디스크인 외장하드복구,  CF카드 복원도 지원한다. CCTV, 블랙박스 등 메모리를 장착하는 여러 전자기기도 복구가 가능하다. 기업 서버복구 및 문서 중앙화 구축, 랜섬웨어복구 등 전문적인 기술을 요하는 작업도 진행이 가능하며 전용장비, 프로그램 의 도입으로 복구성공율을 대폭 높였다.

이 밖에도 컴퓨터(데스크탑PC, 노트북)의 전원불량 및 부팅불가 등에 대한 메인보드 수리 및 교체, 맥북수리(프로, 에어), 그래픽카드 수리 및 교체, 하드디스크(SSD포함) 교체, 컴퓨터 업그레이드 및 조립도 지원한다.

접수 시 1:1 엔지니어 배정을 통한 무료 출장 서비스를 기본으로 제공하고 지역에 따라 센터내방, 택배접수 및 원격지원 서 비스를 지원한다. 서울 강남, 청량리 및 경기 부천, 산본, 광명 등 수도권 전지역에 무료출장을 지원하고 있으며 현재 데이터복구비용 부담을 줄이기 위해 최대 30% 공임 비용 할인 행사를 진행중이다. 카카오톡 복구, 하드복구, 컴퓨터수리 등 모든 작업에 대해 혜택이 적용되며 해당 이벤트는 11월말까지 연장 진행한다.

자세한 내용은 데이터복원 전문 '더컴즈' 홈페이지 및 고객센터에서 확인이 가능하다.