스마트폰을 사용 중이라면 누구나 다양한 어플을 설치하고 사용하고 있다. 개인의 용도에 따라 수많은 어플이 있지만 그 중 공통적으로 사용하는 것은 카카오톡 아닐까 싶다. 기본 메신저의 기능뿐만 아니라 영상통화(페이스톡), 음성대화(보이스톡), 일대일 및 그룹 채팅, 채팅방 기능을 제공하고 사진, 동영상 공유및 다양한 연계 컨텐츠을 제공하고 있어 남녀노소를 불문하고 많이 이용하고 있다.

하지만 핸드폰 기기변경을 하거나 로그아웃을 하게 되면 카카오톡 대화내용은 삭제된다. 카톡에서 자체 제공하는 백업 기능을 이용하였다면 문제가 없지만 만약 하지 않았다면 스마트폰 복구업체을 통해 복원 할 수 있다.

데이터복구 전문 업체 '더컴즈' 에서는 얼마전까지만 해도 일반적인 파손, 침수 문제로 휴대폰 고장이나 삭제, 초기화 등의 사유로 사진, 동영상, 연락처 복구 등의 문의가 많았는데 최근에는 카카오톡 이용자가 증가 하면서 대화방, 대화내용 복구 등 문의가 대폭 증가하고 있다고 밝혔다.

따라서 그에 해당하는 카카오톡 복구비용이나 가격문의도 늘었다. 특히 불륜, 외도로 인한 이혼 소송이나 사기, 협박, 성폭행, 보이스피싱 등의 범죄 소송에서 카톡 대화 복구내용 의 법적 효력이 발생하면서 디지털 포렌식 확인서(경찰서 제출용), 증거감정서(법원 제출용)를 요청하는 고객이 늘어나고 있다. 이때 필요한 서류가 몇가지 있는데 본인 명의의 휴대폰의 경우 신분증과 통신사 가입증명서가 필요하고 대리인 의 경우 신분증, 위임장, 인감증명서가 반드시 준비해야 한다. 

'더컴즈' 엔지니어는 "사실 데이터복구에서 '100% 성공' 이라는 말이 없다. 같은 기종에 동일한 데이터를 넣고 똑같이 삭제를 한 경우에도 여러가지 상황에 따라 복구가 안되는 경우가 발생하기도 한다. 개인마다 사용환경 이 다르고 수많은 변수가 발생 할 수 있기에 결과가 나오기 전까지는 그 어떤 확답도 받기 힘들다. 무조건 복원 이 가능하다고 하는 업체는 피하는 것이 좋다"고 전했다.

또한 "파일 삭제 이후 사용을 계속하게 되면 오버라이트(덮어쓰기) 되어 복원 자체가 어려워질 수 있으니 가능 한 문제를 인지한 즉시 사용을 멈추고 비행기 모드로 전환해야 한다. 특히 무료 복구 프로그램을 이용할 경우 남아있던 데이터조차 손상이 일어날 수 있으니 조심해야 한다"고 조언했다.

'더컴즈' 에서는 카카오톡 대화방, 대화내용 복구, 첨부파일, 삭제된 대화방, 보이스톡 복구 뿐만 아니라 다양한 스마트폰 복구 서비스를 지원한다. 

문자, 음성 복원, 전화번호부(연락처), 발신수신 통화내역(통화기록) 복구, 인터넷 방문 기록 복원도 가능하다. 갤럭시노트9·S10·LG V30·G7 등 최신스마트폰과 아이폰XS·플러스 등 보안이 뛰어난 아이폰 복구, 샤오미, 화웨이 복구까지 가능하고 아이폰 무한사과, 무한부팅 같은 특정 증상에 대한 해결도 가능하다.

이 밖에도 컴퓨터, 노트북 수리 및 외장하드 등 다양한 데이터복구를 제공한다. 외부 충격에 의한 인식불가, 데이터 영구삭제 등 다양한 증상에 대한 해결이 가능하다. 추가적으로 USB, CF·SD카드 복구 등 메모리 복원 및 한글 파일, 엑셀 문서 등 삭제파일 복구부터 전문적인 기술이 필요한 기업서버(NAS)복구, 랜섬웨어 복구, 문서중앙화 등도 처리가 가능하다.

서울 강남, 가산 등 전 지역과 경기 수원, 부천, 부평 등 인천·수도권 전 지역에 무료 출장서비스를 기본으로 제공하고 그 외에 대해서는 센터내방, 택배접수, 원격지원 서비스도 병행한다. 10월 말까지 데이터복구비용에 대한 가격 할인 행사를 진행하며 총 공임비용의 최대 30%까지 할인을 받을 수 있다.

자세한 사항은 '더컴즈' 홈페이지 및 고객센터를 통해 확인 할 수 있다.