전화영어에 대해서 포털에서 검색을 하면 800개가 넘는 사이트와 많은 블로그나 카페의 글이 검색된다. 이렇게 많은 사이트와 컨텐츠가 검색되는 것은 바쁜 직장인이 필요한 영어공부를 위해 어학연수 또는 영어학원보다 경제적. 시간적으로 자유로운 전화영어를 선택한 결과라고 할 수 있다. 그 많은 글들이 특정 업체의 홍보를 위해서이든, 개인의 수강후기이든 간에 전화영어가 영어회화나 각종 영어시험에 큰 효과가 있다는 것은 이견이 없는 듯 하다.

소비자 만족을 바탕으로 꾸준히 성장세를 보이는 글로벌 친구 아미고톡은 치열한 전화영어, 화상영어 브랜드 가운데 큰 광고를 하지 않음에도 불구하고 올해 소비자가 뽑은 '2016 한국소비자만족지수 전화영어. 화상영어 부분1위'를 수상했다. 많은 소비자들에게 인정 받은 아미고톡은 특히 저렴한 전화영어가격 대비 수준 높은 강사진과 고객과의 밀착형 커뮤니케이션을 통한 지속적인 혁신이 성공 비결이다.

아미고톡 변노을(29) 대표는 "현지에 필리핀전화영어 직영 어학센터를 설립해 유통 마진을 줄이고, LMS 자동화시스템을 통해 불필요한 인력낭비를 최소화함으로써 경쟁력 있는 가격을 유지할 수 있다"고 밝혔다.

이어 "원어민화상영어 핵심 콘텐츠는 강사다. 눈에 보이진 않지만 가장 중요한 핵심 역량인 강사관리에 집중하기 때문에 고객이 먼저 그 차이를 느껴 자발적으로 주변에 추천해 주고 있다."면서 "혁신적인 상품을 내놓을 때마다 고객과 직접적인 소통을 통해 더욱 고객에게 필요한 서비스를 만들어 내는 것이 좋은 결과를 만들어 내는 것 같다"고 소감을 전했다.

영어회화뿐만 아니라 모든 공부를 할 때 실력 향상의 가장 기초가 되는 핵심은 예습과 복습이다. 무슨 공부건 예습과 복습을 하는 사람과 아닌 사람은 공부의 능률에서부터 영어공부효과까지 차이가 날 수 밖에 없다.

이점을 고려해서 전화•화상영어의 한계인 출력(Output) 위주의 학습을 개선하기 위해 수업진도에 맞추어 예습/복습이 가능한 스마트폰 학습도우미 앱(아톡이)를 출시했다. 아톡이 서비스는 전화•화상영어 수업을 하면서 입력(Input)을 위해 따로 학원이나 인터넷강의를 듣는 등의 부가적인 학습을 최소화 할 수 있도록 학습자의 진도에 맞춰 알아서 동영상이나, 음성파일, 영어문장 등을 보내주는 스마트한 서비스로 예습 복습을 준비하지 못하는 어린이 수강생들에게도 호응이 좋아 어린이화상영어, 초등화상영어추천 업체로 소개가 되고 있다.

이밖에 모든 학생들이 쉽게 복습 할 수 있도록 강사님이 직접 요약 정리한 수업노트와 녹음파일, 무료영작첨삭, 무제한 강사 및 수업시간 변경 등은 바쁜 직장인에게 꾸준히 전화영어 학습효과를 끌어올린다는 평을 받고 있으며 화상영어, 전화영어 순위에서도 확실한 경쟁력으로 인정받고 있다. 아미고톡은 전화영어추천 또는 수강후기 작성을 하면 적립금 혜택이 있고, 회원등급에 따른 할인 혜택 등 전화영어효과를 200% 높일 수 있는 다양한 혜택을 제공한다.