데이터복구란 삭제나 빠른포맷 등으로 사라진 사진, 동영상, 문서 파일 등을 되살리는 것과 컴퓨터(데스크톱PC, 노트북, 맥북 등)와 스마트폰, 블랙박스 등의 고장이나 침수, 화재, 파손 등으로 인한 데이터에 접근이 불가능한 것을 새로운 저장 장치로 옮겨 사용 할 수 있도록 만드는 것을 말한다.

최근에는 컴퓨터 뿐만 아니라 외장하드, USB, SD카드, 스마트폰 등 다양한 저장장치에 대한 사용이 많아지면서 데이터 복구를 요청하는 사례가 증가하고 있다. 실수로 바닥에 떨어뜨리거나 이동중 충격에 의한 고장, 물에 빠지는 침수, 데이터 영구삭제 등 다양한 원인에 의해 문제가 발생하고 있다.

이때 중요한 것은 데이터복구 성공율을 높이기 위해서는 초기 대처를 잘해야 한다는 것이다. 휴가철을 맞이하여 가장 많이 발생하는 침수 스마트폰 사고의 경우에는 전원을 켜는 행동은 하지 말아야 하며 카카오톡 대화내용 삭제의 경우에는 비행기 모드로 바로 전환해야 하며 외장하드 인식불가 등의 증상에서는 사용을 멈추고 전문 가에게 바로 맡겨야 한다.

데이터복구 전문업체 '더컴즈' 에서는 새로운 디지털 포렌식 복구 방식을 이용한 스마트폰 복구를 지원한다. 기본적으로 삭제된 갤러리 사진, 동영상 복구, 전화번호부(연락처), 통화내역(통화기록) 복원, 문자메시지 복구를 제공하고 최신스마트폰인 삼성 갤럭시S10, 갤럭시노트9, 애플 아이폰XS, XR, LG V40에까지 휴대폰복구의 영역을 넓혔다. 샤오미, 화웨이 복구 등 외산단말기까지 지원하며 아이폰 무한사과, 무한부팅 등도 해결하고 있다.

최근에는 카카오톡복구 요청도 급증하고 있다. 사기, 협박, 외도, 성폭행, 보이스피싱 등 다양한 범죄사건에서 카카오톡 대화내용 복구 결과물이 중요한 증거로 인정되면서 디지털 포렌식 기술을 적용하여 경찰서 및 법원 제출용 증거감정서 작성을 요청하는 사례가 늘고 있다.

'더컴즈'에서는 카카오톡 대화방 나가기, 채팅방 삭제 복구, 삭제한 카톡 대화내용, 보이스톡 복원, 저장기간 만료된 첨부 파일 복원 등을 통해 문제를 해결한다.

스마트폰복구 뿐만 아니라 컴퓨터, 노트북 관련 데이터복구 및 수리도 지원한다. 인식불가, 데이터 영구삭제, 파티션삭제, 포맷메시지, 시스템오류 등 증상에 대해 기본적인 하드디스크, SSD 복구를 중심으로 외장하드, USB 복원, SD카드, CF카드 복구 등 모든 저장장치에 대한 메모리 복구를 제공하고 삭제파일, 한글, 엑셀 문서 복원 등도 가능하다. CCTV, 블랙박스, 디지털카메라, 보이스레코더 복구도 가능할 뿐만 아니라 나스 서버, 랜섬웨어 복구 등 전문적인 기술을 요하는 업무도 지원한다.

또한 컴퓨터 전원이 안켜져요, 노트북 화면이 안나와요, 무한재부팅, 부팅불가 등 다양한 증상에 대해 램, 그래픽카드, 메인보드 등 점검을 통해 수리 및 교체를 제공하며 데스크탑PC, 노트북, 맥북, 프로, 에어 수리도 가능하다. 윈도우 설치 및 포맷, 노트북 액정교체, 하드복구까지 지원한다.

강남을 중심으로 여의도, 왕십리, 반포, 신림 등 서울 전지역과 남양주, 분당, 안산, 파주을 포함한 인천, 경기지역에 대한 무료 출장 서비스를 기본으로 택배접수, 내방, 원격지원 서비스를 병행 제공하고 있다. 복구 비용에 대한 부담감을 줄이기 위해 공임 가격 최대 30% 할인 이벤트도 진행 중이며 8월말까지 계속된다.

자세한 정보는 '더컴즈' 홈페이지 및 고객센터를 통해 확인할 수 있다.