스마트 시대를 살아가는 현대인들은 정보의 홍수 속에서 살고 있다. 휴대하고 있는 스마트폰을 통해 간단한 검색만으로도 다양한 정보를 접할 수 있게 된 것.

하지만 출처를 알 수 없는 정보를 비롯해 거짓 뉴스와 각종 홍보 콘텐츠들 역시 범람하고 있어 적절한 정보 취사 선택의 중요성이 강조되고 있다.

이처럼 편리해진 생활 환경 속에 살아가는 현대인이 부족한 정보로 인해 접근에 어려움을 겪는 분야도 여전히 많다. '포장이사' 역시 현대인들에게 익숙하지 않은 분야 중 하나다.

이사시장은 3조원에 육박하는 규모를 지녔으며 우리나라 한 가구당 평균 이사 횟수는 5회, 한 해 평균 인구이동 수는 460만 명에 달한다.

반면 서비스 구매기간이 최소 1~2년 이상 돼 소비자들은 적정 비용과 서비스 조건 등에 대해 정보를 접하거나 얻기 쉽지 않다. 이로 인해 대중화된 포장이사 역시 온라인상에서 이삿짐센터를 확인하고 결정하는 패턴이 확산되고 있다.

합리적인 포장이사업체 선정을 위해서는 포장이사전문업체가 화물운송허가증과 사업자등록증 등록이 돼있는 정식 포장이사 전문업체인지를 우선적으로 확인해야 하며 고객의 짐을 포장하고 다루는 전문성과 친절도, 과거의 서비스 품질 등도 종합적으로 비교해야 만족도 높은 이사를 진행할 수 있다는 게 이사업계 종사자들의 전언이다.

하지만 여전히 지역별 포장이사 전문업체들의 경쟁력과 신뢰도에 대한 불안감은 상존한다. 실제 이사업계의 무허가 업체는 전체의 40%에 달하는 것으로 알려져 있다. 따라서 객관적인 확인이 쉽지 않은 소비자들은 일정 수준 이상의 인지도를 지닌 이사업체를 선호하는 경향을 보인다.

최근에는 전국에 소재한 정식허가업체 중 서비스 만족도가 높은 업체들을 지속적으로 검증, 지역별 포장이사업체 검색과 직거래를 돕는 차별화된 이사견적비교사이트를 찾는 것도 필요해졌다. 또한 이사준비 시 필요한 팁 및 손없는날, 이사준비체크리스트 등과 이사 관련 이사청소, 입주청소에 대한 정보를 사전에 꼼꼼히 살펴보고 지출 예산에 적합한 이사를 계획하는 것이 중요하다.

함나연 기자 fam4@pcss.co.kr