장례를 대비하고자 상조에 가입해 준비하는 경우 회원가입비나 매달 납입금은 부담이 될 수 있다. 이에 후불제 서비스를 제공하는 상조회사도 있는데, 은하수에스지의 경우 후불제상조와 무료상조가입을 통해 장례준비를 돕고 있다.

무료 회원가입으로 온 가족 장례준비가 가능하며, 전담 직원의 책임제 상담을 통해 장례 준비부터 절차와 상품에 대한 안내를 받을 수 있다. 후불제이기 때문에 장례 이전에 발생하는 비용은 없으며, 회원가입비용과 매달 납입금 없이 장례가 끝난 후 이용한 장례 상품에 대해서만 비용을 지불하면 된다.

유족들은 영정사진과 장례출동 신청, 원하는 장례 형태에 따른 답사 부분에 대해서만 신경 쓰면 된다. 비대면으로 모든 절차 이행이 가능하며, 영정사진이 준비되지 않은 경우는 영정사진으로 쓸 사진만 있으면 전환을 돕고 있다.

수목장이나 봉안당 등에 대해서도 원하는 가격대와 지역 등에 따라 사전답사와 같은 부분을  안내받을 수 있다. 장례기간 동안 장지를 선택하고자 빈소를 비우기 쉽지 않기 때문에 사전 선택이 용이하도록 무료안내 및 답사를 제공한다.

은하수에스지 서숭휘 대표이사는 “은하수에스지의 후불제 상조는 무료회원가입으로 이용이 가능하며, 가족 장례 준비에 있어 대기업 및 공기업 기업제휴 장례서비스 혜택도 받아볼 수 있습니다. 19년간의 상조 노하우를 통해 장례로 인해 심적으로 힘든 시간을 보낼 가족들에게 보탬이 되고자 합니다”라고 말했다.

은하수에스지는 24시간 대기중으로 장례발생 즉시 출동하며, 장례식 지역을 선정하면 장례지도사를 파견해 장례를 준비하게 된다. 고인을 이송해야 하는 경우 엠블란스가 즉각 출동하며, 고인이송 후 장례식장안치실에 안치하게 된다.

또한 장례 시 추가요금이 발생하는 일이 없도록 상조상품과 상조가격에 대한 안내를 사전에 하고 있으며, 파견된 장례지도사의 불합리한 요구가 없도록 직원 교육 및 관리를 진행하고 있다.