환불팩토리가 기존 40%에 진행하던 수수료를 30%로 낮추는 '수수료 프로모션 이벤트'를 진행한다고 21일 밝혔다.

스마트폰의 보급화로 국내 모바일 시장이 계속 급격하게 변하고 있다. 언제 어디서나 쉽게 즐길 수 있는 모바일 게임은 많은 유저들의 호응을 얻고 있다. 그러나, 간혹 유료 아이템, 스토어 내에 인앱 결제 등을 하지 않으면 게임을 즐기기 어려운 경우가 발생한다.

게임을 제대로 즐기기 위한 유저들은 유료로 아이템을 결제하고는 한다. 결제후 게임을 제대로 즐길수 있다면 문제가 되지 않지만, 간혹 게임사의 무책임한 운영방식이나 과도한 과금 유도 등의 이유로 환불을 원하는 이들도 급증하고 있다.

구글 환불 대행사인 '환불팩토리'는 정식 사업자등록을 마치고 구글 환불, 애플 환불 전문 대행을 맡고 있는 곳이다. 상담부터 처리까지 1:1 맞춤형으로 진행되며 환불 승인을 받은 후 수수료를 안내하는 100% 후불제 방식을 택하고 있다.

일부 대행업체의 경우 환불 승인이 거절되더라도 수수료율 받고 있으나 환불팩토리는 승인 이후 수수료를 안내하고 있어 안심하고 이용 가능하다. 특히, 모바일 게임 환불 다수의 승인 경험과 탁월한 노하우를 기반으로 환불을 진행하고 있다.

환불팩토리 관계자는 "구글의 경우 최근 65일 이내 결제 건, 애플은 최근 60일 이내 결제 건에 대해서는 진행이 가능하다"며 "환불이 거절되는 사례를 경험했다면 환불 거절 이력으로 인해 추후에 환불 업체를 통해 진행하여도 승인이 어려울 수 있다는 점을 명심해야 한다"고 조언했다.

그는 "간혹 터무니없이 저렴한 수수료를 요구하는 업체는 피해야 한다. 너무 저렴한 수수료를 제시할 경우 환불을 받지 못하는 경우가 있다"고 말했다.

한편, 환불팩토리를 통해 환불 가능한 게임은 라플라스 M 환불, 블레이드 앤 소울 레볼루션 환불, 기적의 검 환불, 리지니 2 레볼루션 환불, 클래시 오브 클랜 환불 등으로 다양하니 수수료 등에 대한 자세한 사항은 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.