최근에는 스마트폰 사용량이 급증하면서 문자메시지보다 카카오 톡 메신저를 이용하는 사람들이 더욱 증가하였다. 실시간 대화가 가능하고 영상통화, 음성통화 기능도 있고 여러 명과 동시에도 단체 채팅도 가능해 개인, 학교, 단체모임 등에서도 다용도로 활용되고 있다. 또한 기본적인 채팅방 기능뿐만 아니라 사진, 동영상 등 일상을 공유할 수 있어 이제는 생활의 일부분이라고 해도 과언이 아니다.

하지만 카카오톡 이용률이 증가하고 활용도가 높아지면서 이와 관련된 여러가지 문제도 발생하고 있다. 실수로 메시지를 삭제 하거나 대화방 나가기를 해서 대화내용이 사라지는 일이 발생하여 카카오톡 복구를 위해 데이터복구 업체를 찾는 일 또한 늘어나고 있다. 최근에는 법정 증거로서의 가치가 높아지면서 불륜, 외도로 인한 이혼이나 사기, 성폭행, 협박, 보이스피싱 등의 소송 에서 자신의 무고나 상대방의 잘못을 입증하기 위해 카톡 복구를 요청하는 사례가 증가하는 추세이다.

데이터복구 전문업체 '더컴즈' 담당자는 "이전에는 파손, 화재, 침수 등으로 고장난 휴대폰에 저장된 사진, 동영상 복구, 문자메세지, 연락처 복원 관련 요청이 대부분이었는데 요즘은 카카오톡 대화내용, 채팅방, 대화방, 첨부파일 복원 관련 문의나 의뢰가 전체 스마트폰복구의 절반 이상을 차지한다. 개인정보를 다루는 일인만큼 필요한 서류(신분증, 통신사 가입 확인 증명서)가 있다. 타인의 핸드폰을 임의로 복구할 경우 개인정보보호법, 정보통신망법에 의해 형사 처벌의 대상이 되기 때문에 반드시 확인 후 진행한다"고 밝혔다.

'더컴즈'의 서비스 항목을 살펴보면 카카오톡 대화방, 카톡 대화내용 복원, 단톡방, 일부러 삭제한 메시지, 저장기간 만료된 첨부파일, 사진 동영상 복구가 있다.

모든 핸드폰 복구 작업은 디지털 포렌식 기술을 적용하여 진행이 가능하며 별도 요청을 하는 경우 경찰서 제출용 확인 서 및 법원 제출용 증거 감정서 작성을 지원한다. 공인된 전문가가 직접 진행하며 복원 과정에서 위조, 변조가 없었다는 내용을 증빙하여 법적 효력을 갖게 된다.

추가적으로 휴대폰 전화번호부, 통화내역 복구, 음성녹음파일 복원, 갤러리 복구, SNS 메신저 복원(라인, 밴드, 위쳇, 인스타그램, 텔레그램) 등이 가능하다.

최근에는 삼성 갤럭시S9·갤럭시노트9, 애플 아이폰XR·XS·8 등 갤럭시 및 아이폰 복구부터 샤오미, 화웨이 복구까지 영역을 넓혔다.

'더컴즈'에서는 휴대폰 복구 뿐만 아니라 컴퓨터, 노트북 수리 및 저장장치에 대한 데이터복구 작업도 지원한다.

컴퓨터 부팅오류, 전원안켜짐, 노트북 액정불량 등 다양한 증상에 대해 메인보드, 램, 그래픽카드 등 주요 부품을 점검하여 정확한 원인을 해결하여 수리 및 교체를 진행한다. 전문적인 기술이 필요한 아이맥, 맥북 수리도 가능하고 노트북 액정교체, 키보드교체, 윈도우 설치, 포맷, 프로그램 설치 등도 가능하다.

또한 하드디스크나 SSD 문제의 경우에는 데이터복구까지 연계하여 한번에 진행한다. 하드디스크, SSD 복구를 통해 저장되어 있는 사진, 동영상, 문서파일 복원이 가능하다. 추가적으로 외장하드복구, USB 메모리, SD카드 등 이동식 저장장치 복구를 지원하며 CCTV, 블랙박스, 디지털 카메라 등 복원도 가능하다.

엑셀파일, 한글문서, 휴지통 삭제파일 등 다양한 형태의 삭제된 파일복구 뿐만 아니라 최근 피해가 급증하고 있는 랜섬 웨어 복구, 서버복원도 지원하고 있다.

방문이 힘든 고객을 위해 1대1 엔지니어 배정을 통한 무료 출장서비스를 지원하며 센터 내방, 택배 접수, 원격지원 서비스도 제공한다. 서울 강남, 종로 등 전지역과 경기 김포, 위례신도시, 인천 청라 등 수도권 전지역에 대 해서 당일 방문이 가능하다. 현재 진행 중인 가격 할인 이벤트는 10월 말까지 진행하며 총 공임비용의 최대 30%까지 할인 받을 수 있다.

자세한 사항은 데이터복원 전문기업 '더컴즈' 홈페이지 및 고객센터를 통해 확인할 수 있다.