2019년 상반기 크루팩토리 지상직학원에서 여행사오퍼레이터과정, 관광통역안내사자격증과정, 항공사체크인카운터/crs예약발권과정, 아바쿠스 예약발권과정등 모든 과정이 교육승인을 받았다고 전해왔다.

항공사체크인카운터/crs예약발권과정에는 공항에서 체크인카운터로 근무 시 필요한 관련 프로그램인 dcs프로그램교육이 포함되어있다.

탑승수속, 출발/탑승처리, 좌석변경, 식단변경, 수화물 수속처리 등을 할 수 있는 프로그램 교육으로 공항 체크인카운터로써 근무 시 도움이 되는 관련 교육으로 crs자격증 교육과 함께 교육과정으로 편성이 되어있다.

crs예약발권과정에는 항공사 및 여행사 카운터에서 사용하는 프로그램으로 아시아나세이버의 아바쿠스 예약발권 교육과정을 통해서 관련 자격증인 crs자격증을 취득을 하는 교육으로써 항공권좌석 예약, 발권을 할 수 있는 프로그램이며 호텔, 렌터카 등 여행에 필요한 다양한 내용들을 아바쿠스 프로그램을 통해서 활용이 가능해서 항공사취업, 여행사취업을 생각중이라면 우대사항에도 들어가는 중요 자격증이다.

크루팩토리 지상직학원에서 2018년에 운영하였던 여행사 오퍼레이터 과정도 이번에 추가하여 승인을 받아서 2019년에도 운영하며, 이 과정에는 여행상품을 기획하고 개발 하는데 필요한 각종 관련 내용을 교육하여 여행사 오퍼레이터실무자격증 취득이 가능하다.

여행사에서 중요한 직무 중에 하나인 여행사 오퍼레이터, 업계에서는 여행상품기획가, 여행사 op, 투어플래너, 여행플래너로도 불려지고 있으며, 교육중에 직접 본인이 기획한 여행상품을 포트폴리오로 제작하여 직접 발표도 하는 교육도 하고 있으며 교육생들 사이에서 인기 있는 교육과정중 하나이다.

이 포트폴리오는 여행사취업 시 이력서, 자기소개서와 함께 여행사에 제출하여 본인의 능력을 자격증과 함께 높게 평가 받을 수 있으며, 크루팩토리 지상직학원은 관광통역안내사 필기과정도 국비지원카드, 재직자내일배움카드로 국비지원교육을 받을 수 있다고 한다.

크루팩토리 지상직학원 서지훈 팀장은 "1년에 2번 시험에서 작년에 1번으로 변경되어서 초기부터 제대로 국사, 관광법규 등 관련된 필기과정을 체계적으로 크루팩토리 지상직학원에서 교육을 통해서 준비를 할 수 있다. 1차 시험은 2019년 9월7일 예정이며 2차 시험은 11월23일~24일에 진행한다"고 전했다.

서 팀장은 "요즘 TV프로그램에서 외국인들이 한국에서 일상생활을 촬영도 많이 하고 있기 때문에 관광통역안내사 자격증을 가지고 여행사, 관공서등으로 취업을 해서 할 수 있는 일자리가 많이 있기 때문에 관광통역안내사 관련 교육을 통해서 관광통역안내사자격증을 취득 하려는 문의가 많이 오고 있다"고 귀뜸했다.

이어 "크루팩토리 지상직학원에서는 그 동안 crs자격증만 국비지원카드, 재직자내일배움카드로 수강이 가능하냐는 문의를 많이 접해서 이번에는 crs자격증 교육만 가능한 국비지원교육을 신청해서 승인을 받아서 2019년부터 crs자격증 교육만을 진행하는 교육도 한다"고 밝혔다.

또한 "항공사취업에는 dcs자격증, crs자격증의 취득도 중요하지만 면접과정도 관련자격증 교육만큼 중요하다고 한다"며 "공항지상직을 준비하는 많은 지원자들에게 가장 선호하는 항공사로는 대한항공, 아시아나항공이 있다. 어느 기업이든 면접을 준비 시 그 항공사의 인재상을 철저히 분석할 필요가 있다"고 설명했다.

서 팀장은 "대한항공의 인재상으로는 진취적 성향의 소유자, 서비스 정신과 올바른 예절을 지닌 사람, 국제적인 감각의 소유자, 성실한 조직인을 선호한다고 한다"며 "현재와 같이 급변하는 시대에 필요한 인재들의 기준이라고 할 수 있다. 고전관념을 깨고 미래를 스스로 관리할 수 있는 진취적이고 고객을 배려하는 서비스 정신과 올바른 예정을 지니고 글로벌 항공사에서 일하고자 하는 사람들에게 필요한 외국어 구사능력 또한 기본적인 자격조건이라 할 수 있다"고 덧붙였다.

한편, 크루팩토리 지상직학원에서는 토익관련 교육도 영단기와 함께 업무 제휴를 통해서 항공사취업, 여행사취업을 생각하는 분들을 위해서 크루팩토리 지상직학원에서 교육비를 지원 받아서 희망하는 토익점수를 할 수 있게 다방면에서 관련 자격증, 면접교육뿐만이 아니라 지원하고 있다.

자세한 항공사취업은 (1:1) 맞춤 교육 상담 및 궁금한 사항은 신사역에 위치한 크루팩토리 지상직학원홈페이지 및 대표 전화를 통해 가능하다.

[팸타임스=이현 기자]